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乐乐购(LLGO.com)为会员提供的配送方式是快递,会员在乐乐购成功购买商品的每一个订单(限一个邮寄地址),系统默认生成一个包裹。乐乐购会根据会员所在地区安排快递公司。

 
快件正常到达时间:
 

配送方式 配送区域 配送费用 送达时间(不包含下单当天)
普通快递(包括宅急送货到付款) 深圳市及较偏远区和地级市 下单后系统会自动生成运费 1-2工作日
广东省内 1-3工作日
国内省会城市 1-3工作日
全国各省二、三级城市 2-3工作日
部分偏远地区 3-4工作日
特别说明:打火机、化妆品、香水、小家电类等,为中国民用航空禁寄物品,因此只能采用陆运的方式,故送达时间需在原送货时间上增加一至三日,敬请谅解。

如果您已成功订购乐乐购的商品,在商品送出后,您可以登陆:用户中心—→跟踪包裹,点击“跟踪包裹”输入我们给您提供的快递单号即可查询到您所购买的商品的在途情况。
 

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商品验货与签收:

乐乐购已与配送公司签订先验货后签收协议,请在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品。(极少偏远地区使用EMS配送的,暂不提供此服务)

(1)快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,请您当场办理整单商品的退货,若订单中含有赠品请一并退回,并及时联系乐乐购核实情况,乐乐购客服会主动负责同快递公司进行交涉,妥善处理,维护客人利益。 客服热线:400-6801-888

(2)如果您签字确认了,即表示您对商品各方面都认同,若事后再提出商品有破损或数量不对,乐乐购就无法核实,有权不接受以此为由的退换货。因此验货非常重要,是双方利益的保证,也是网购最基本的原则,请您务必照做。

(3)签收商品后,如果商品出现质量问题,请与乐乐购客服中心联系。


其他说明:
(1)在包裹未离开仓库前(即订单状态未变为“已发货”前),乐乐购接受会员多个订单合并发送同一个
邮寄地址的要求,请致电乐乐购服务热线:400-6801-888人工为您办理;

(2)发货时,乐乐购在核对会员所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单,订单确认后通常在2~5个工作日内将包裹发出;包裹发出后乐乐购将配送相关信息呈现在会员帐户信息当中,会员可通过页面上提供的“跟踪包裹”入口查询到包裹在途情况。

(3)收件人请填写中文名字,如使用非中文名字,请务必与身份证或护照保持完全一致,以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失,乐乐购不承担任何责任。

(4)配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。如:天津地区配送服务预计送货时间为商品发出货后2-4天送达。会员订单10日发货,则预计到货时间为12日-14日。有特别说明送货时间的配送将实际情况顺延。