退货说明：


1、为了确保买卖双方的权益，乐乐购敬请所有会员，在需要换货前请先拨打我们的服务热线（400-6801-888），客服人员会协助您退换货品。


2、乐乐购受理您的退换货情况后，请在收到货起的7天内（以快递公司的送货单上的收货日期为准）将商品退回，我们将以最快的速度妥善为您换货。（在乐乐购未受理您的退换货申请时，请不要把货品寄回）。


3、退货时，请您务必将需退货的商品、商品外包装、内带附件、保修卡、说明书、乐乐购送货单、发票等随同商品一起退回（如确实未能提供送货单，请以纸条写明需退换货的订单号一并寄回。由于未提供任何单据注明订单号而导致未及时处理的退换货，乐乐购恕不负责）。如果退回来的随货物不完整，可能造成我们无法为您办理退货事宜。


4、乐乐购在收到退货包裹后进行质量检验，检验通过后，即返还您的退货金额。由退货产生的金额，默认将直接退到您帐户的乐乐购现金券帐号上如有特殊要求，请在申请退款时告知乐乐购。为了缩短到帐时间，建议您尽量选择退到乐乐购现金券帐号中（退到银行账号上的到帐时间相对长一些）。【信用卡订单除外，信用卡的订单金额一律退回信用卡】

* 参加了免运费活动的，若订单由于产生非质量问题的退货而使订单金额不满足免运费条件，乐乐购将在退款金额中扣除相应运费。


5、退款方式：
* 乐乐购现金券帐号方式，由退货产生的金额，默认将直接退到您帐户的乐乐购现金券帐号上。如有特殊要求，请在申请退款时告知乐乐购。为了缩短到帐时间，建议您尽量选择退到乐乐购现金券帐号中（退到银行账号上的到帐时间相对长一些）。【信用卡订单除外，信用卡的订单金额一律退回信用卡】

* 银行转账方式，乐乐购将在五个工作日内将货款直接划帐到您指定的银行帐号中。（通过银行转账方式，退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。）

*退还到信用卡方式，如果您的订单是通过信用卡支付的，那么产生退货时的货款直接退回原卡，不能退到其他帐号上。其中工商银行和广发银行，3个工作日内可到帐，其他银行则需7～15工作日方可到帐。

* 其他退款方式，如果您需要其他的退款方式，请拨打客户服务热线（400-6801-888），与客服专员说明。